Tirta Kahuripan Undang Pelanggan Teladan, Tedi Kurnawan: Terimakasih Atas Kesetiaannya

- Pewarta

Rabu, 18 September 2024 - 15:19 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

BabeBogor.com – Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2024, Jajaran Direksi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyapa para pelanggan teladan di Kantor Pusat Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, Rabu (18/9).

Dalam kesempatan tersebut, Direktur Utama Tedi Kurnawan didampingi Direktur Umum Abdul Somad, Direktur Operasional Asep Wildan beserta jajaran manajemen Perumda Air Minum Tirta Kahuripan mengungkapkan rasa terima kasih atas kesetiaan dan peran aktif pelanggan dalam melaporkan kebocoran maupun ketepatan waktu dalam membayar tagihan air setiap bulannya.

“Tema SENYUM PELANGGAN ADALAH ENERGI KAMI menjadi motivasi bagi kami untuk senantiasa terus berusaha menyediakan air dengan kualitas sesuai standar mutu Permenkes Nomor 2 Tahun 2023,”ujar Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Tedi Kurniawan.

Tedi berharap, kegiatan di Hari Pelanggan Nasional ini bukan hanya seremonial bertatap muka dengan pelanggan semata.

“Namun juga sebagai kesempatan untuk menyerap aspirasi dari pelanggan setia selama menggunakan layanan air bersih dari Perumda Air Minum Tirta Kahuripan sebagai bahan evaluasi untuk menuju perusahaan air minum yang termaju dan terbaik di Indonesia,” ucapnya.

Sebagai apresiasi untuk pelanggan setianya, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan kali ini memberikan berbagai hadiah menarik, mulai dari souvenir, voucher belanja untuk 360 pelanggan rumah tangga hingga 1 tiket Ibadah Umroh.

Hal ini menunjukkan pelayanan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan tidak hanya tentang menyediakan air bersih yang berstandar mutu nasional, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggannya.

“Kami terus mengupgrade sistem pelayanan kami di bidang teknologi informasi, kini berbagai aplikasi dapat diakses dengan mudah untuk mendapatkan pelayanan maupun laporan pengaduan secara online dan kami akan terus menambah channel bank maupun PPOB untuk memudahkan pilihan pembayaran,” ungkapnya.

Baca Juga :  Tasyakuran HUT ke-44, Tirta Kahuripan Siap Dukung Program Kerja Bupati dan Wakil Bupati

Sementara itu, salah satu pelanggan di wilayah pelanggan cabang Babakan Madang, Aus Haeriah menyampaikan aspirasinya terkait kegiatan Hari Pelanggan Nasional di Perumda Air Minum Tirta Kahuripan.
“Buat saya sebagai pelanggan, acara ini sudah bagus dan baik. Saya mengajak kepada pelanggan membayar tagihan lebih tepat waktu yaitu setiap tanggal 1 setiap bulannya,” pungkasnya.

Untuk diketahui, bahwa berdasarkan hasil Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) tahun ini, indeks kepuasan pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan mendapatkan angka 82,65% dengan kategori BAIK.

Sedangkan indeks loyalitas pelanggan mencapai 83,75% dengan kategori LOYAL. Hal ini akan menjadi dasar pengambilan keputusan strategis bagi manajemen Perumda Air Minum Tirta Kahuripan di masa yang akan datang untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya.****

Berita Terkait

Sambut Idul Adha 1446 H, PPWI Kabupaten Bogor Bagikan Pulahan Paket Daging Kurban
Bupati Rudy Ucapkan Terima Kasih kepada Presiden atas Bantuan 58 Ekor Sapi Kurban untuk Masyarakat Kabupaten Bogor
Dispora Kabupaten Bogor Mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Adha 1446 H
PT Antam TBK UBPE Pongkor Mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Adha 1446 H
Tingkat Kepuasan Publik Terhadap Kinerja 100 Hari Pertama Bupati Bogor Rudy Susmanto Capai 82,54 Persen
HJB ke-543, Junsam: Tunjukan Makna yang Istimewa
Dinas Sosial Kabupaten Bogor Mengucapkan Selamat Hari Jadi Bogor Ke-543
Keluarga Besar Dispora Kabupaten Bogor Mengucapkan Selamat HJB ke-543

Berita Terkait

Kamis, 5 Juni 2025 - 15:12 WIB

Menteri Nusron Ajak Kepala Daerah Se-Sulawesi Tenggara Ikut Berkolaborasi Atasi Tantangan dalam Wujudkan Administrasi Pertanahan Modern

Jumat, 28 Maret 2025 - 21:08 WIB

Mewakili Kapolres Bogor, Iptu Desi Triana Hadiri Baksos dan Perayaan HUT ke-2 Media POV Indonesia

Jumat, 7 Maret 2025 - 17:43 WIB

Kementerian ATR/BPN Serahkan 212 Sertipikat Tanah Aset Muhammadiyah

Kamis, 27 Februari 2025 - 18:48 WIB

Berikan Pembekalan bagi Kepala Daerah, Menteri Nusron Soroti Reforma Agraria dan Percepatan RDTR untuk Investasi

Selasa, 25 Februari 2025 - 19:41 WIB

Raih Gelar Doktor Diusia Muda, Ini Dia Sosok Mohamad Rizki 

Selasa, 11 Februari 2025 - 22:09 WIB

Minat Jadi Abdi Negara! Polri Buka Pendaftaran Akpol, Bintara, dan Tamtama, Yuk Daftar dan Persiapkan Diri Anda

Selasa, 11 Februari 2025 - 15:07 WIB

Kukuhkan Tim Satops Patnal Lapas/Rutan se-Kota Batam, Ini Pesan Kakanwil Ditjenpas

Minggu, 26 Januari 2025 - 15:05 WIB

Apresiasi Surat Edaran Kadisdik Jabar, Kang Dechan: Laporkan Jika Pihak Sekolah Ada yang Menahan Ijazah

Berita Terbaru