Tirta Kahuripan Undang Pelanggan Teladan, Tedi Kurnawan: Terimakasih Atas Kesetiaannya

- Pewarta

Rabu, 18 September 2024 - 15:19 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

BabeBogor.com – Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2024, Jajaran Direksi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyapa para pelanggan teladan di Kantor Pusat Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, Rabu (18/9).

Dalam kesempatan tersebut, Direktur Utama Tedi Kurnawan didampingi Direktur Umum Abdul Somad, Direktur Operasional Asep Wildan beserta jajaran manajemen Perumda Air Minum Tirta Kahuripan mengungkapkan rasa terima kasih atas kesetiaan dan peran aktif pelanggan dalam melaporkan kebocoran maupun ketepatan waktu dalam membayar tagihan air setiap bulannya.

“Tema SENYUM PELANGGAN ADALAH ENERGI KAMI menjadi motivasi bagi kami untuk senantiasa terus berusaha menyediakan air dengan kualitas sesuai standar mutu Permenkes Nomor 2 Tahun 2023,”ujar Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Tedi Kurniawan.

Tedi berharap, kegiatan di Hari Pelanggan Nasional ini bukan hanya seremonial bertatap muka dengan pelanggan semata.

“Namun juga sebagai kesempatan untuk menyerap aspirasi dari pelanggan setia selama menggunakan layanan air bersih dari Perumda Air Minum Tirta Kahuripan sebagai bahan evaluasi untuk menuju perusahaan air minum yang termaju dan terbaik di Indonesia,” ucapnya.

Sebagai apresiasi untuk pelanggan setianya, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan kali ini memberikan berbagai hadiah menarik, mulai dari souvenir, voucher belanja untuk 360 pelanggan rumah tangga hingga 1 tiket Ibadah Umroh.

Hal ini menunjukkan pelayanan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan tidak hanya tentang menyediakan air bersih yang berstandar mutu nasional, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggannya.

“Kami terus mengupgrade sistem pelayanan kami di bidang teknologi informasi, kini berbagai aplikasi dapat diakses dengan mudah untuk mendapatkan pelayanan maupun laporan pengaduan secara online dan kami akan terus menambah channel bank maupun PPOB untuk memudahkan pilihan pembayaran,” ungkapnya.

Baca Juga :  Juara CGR Children Championship 2024. Reiner Athaya Hadiputra jadi MVP dan Top Skor

Sementara itu, salah satu pelanggan di wilayah pelanggan cabang Babakan Madang, Aus Haeriah menyampaikan aspirasinya terkait kegiatan Hari Pelanggan Nasional di Perumda Air Minum Tirta Kahuripan.
“Buat saya sebagai pelanggan, acara ini sudah bagus dan baik. Saya mengajak kepada pelanggan membayar tagihan lebih tepat waktu yaitu setiap tanggal 1 setiap bulannya,” pungkasnya.

Untuk diketahui, bahwa berdasarkan hasil Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) tahun ini, indeks kepuasan pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan mendapatkan angka 82,65% dengan kategori BAIK.

Sedangkan indeks loyalitas pelanggan mencapai 83,75% dengan kategori LOYAL. Hal ini akan menjadi dasar pengambilan keputusan strategis bagi manajemen Perumda Air Minum Tirta Kahuripan di masa yang akan datang untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya.****

Berita Terkait

Tingkatkan Kesadaran PHBS, Tirta Kahuripan dan Dinkes Kabupaten Bogor Lakukan Kerjasama 
PLN UP3 Gunung Putri Lakukan Refreshment dan Sosialisasi Penggunaan Hydrant Untuk Satuan Pengamanan
PT Antam UBPE Pongkor Mengucapkan Selamat Hari Pers Nasional (HPN) 2025 
Buka Event yang Diselenggarakan SIP E Sport x Jiva Carnival, Rizky: Mencari Bibit-bibit Atlet Esports
Raih Juara 2 Prabowo Cup 2025, Anwar: Semoga Kedepan Tim Satpol PP Kabupaten Bogor Meraih Prestasi yang Lebih Gemilang
BARATI CUP 2025 akan Segera Digelar, Dispora Dukung Kiprah Khenzi United
Entry Meeting dengan BPK, Menteri ATR/BPN Komitmen untuk Transparan, Akomodatif, dan Terus Bebenah
Terpilih Menjadi Ketua Kadin Kota Bogor, Maryati Dona Siapkan Kepengurusan yang Baru

Berita Terkait

Rabu, 12 Februari 2025 - 19:22 WIB

Tingkatkan Kesadaran PHBS, Tirta Kahuripan dan Dinkes Kabupaten Bogor Lakukan Kerjasama 

Senin, 10 Februari 2025 - 10:40 WIB

PLN UP3 Gunung Putri Lakukan Refreshment dan Sosialisasi Penggunaan Hydrant Untuk Satuan Pengamanan

Minggu, 9 Februari 2025 - 07:40 WIB

PT Antam UBPE Pongkor Mengucapkan Selamat Hari Pers Nasional (HPN) 2025 

Sabtu, 8 Februari 2025 - 10:12 WIB

Raih Juara 2 Prabowo Cup 2025, Anwar: Semoga Kedepan Tim Satpol PP Kabupaten Bogor Meraih Prestasi yang Lebih Gemilang

Jumat, 7 Februari 2025 - 16:57 WIB

BARATI CUP 2025 akan Segera Digelar, Dispora Dukung Kiprah Khenzi United

Jumat, 7 Februari 2025 - 13:02 WIB

Entry Meeting dengan BPK, Menteri ATR/BPN Komitmen untuk Transparan, Akomodatif, dan Terus Bebenah

Jumat, 7 Februari 2025 - 08:40 WIB

Terpilih Menjadi Ketua Kadin Kota Bogor, Maryati Dona Siapkan Kepengurusan yang Baru

Kamis, 6 Februari 2025 - 08:44 WIB

Polisi Gerebek Laboratorium Narkotika di Wilayah Sentul Bogor, Satu Ton Barang Bukti Diamankan

Berita Terbaru